机器人对接阿里云和科大讯飞的双语音识别系统，可以自动识别客户对话，目前市场上好的两家系统，可放心使用。语音识别相当于人的大脑，有了精准的识别对话，才能做出相应的回复。

为什么要使用电话智能呼叫机器人？它能带来什么好处？

电话智能呼叫机器人，是语音交互、语义理解、机器学习等AI技术的一种应用。它可以替代一些繁琐的销售&客服工作：比如在给客户打电话、做客户录入、初筛的工作上，可以大量节省人工成本，并且提升工作效率。

提前录制好真人语音话术，机器人代替人工自动给客户打电话，筛选意向客户。

下面是电话智能呼叫机器人的一些功能： 

1.真人语音：

真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、对答如流。

2.人工介入：

在通话过程中，可以被动转人工或者实时人工介入，及时与客户建立沟通

3.降低成本：

全年24小时无休上岗，无需发放各种工资福利，无需社保，无需公积金，永远稳定进行工作，降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。

4.海量外呼：

系统每天可自动外呼上千通电话，是正常人工的3-5倍。

5.数据统计：

对通话数据进行信息发掘和统计，可以自定义标签，准确挖掘用户需求，筛选用户意向，识别用户兴趣，了解客户。