1、自主学习：拥有专属的计算机知识库，让机器人更能听懂客户说话，回答准确，同时，也能针对复杂问题进行采集和整理，实现自助办公。

2、精准识别：支持生成具有辨认度的标签，从而区分不同的意向客户。

3、全程录音：在通话过程中，人机交互水平可实时监控，随时调取检查总结，及时优化交互策略。

4、自动拨号：帮助或替代部分人工坐席，降低了人工成本。

5、挂断率高：无需人工输入联系方式，即可实现机器人与用户的线下实时通话。

6、数据统计：对海量通话数据进行信息发掘和统计，多维数据呈现。

7、支持打断：强大的语言反馈功能，可以确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，保证对话正常进行。