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外呼呼叫中心系统软件（可以选配024固话号码能接能打非金融可用

来自沈阳市和平区和风软通电子商行

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发布时间 2023-06-05 13:18:06 关注次数 213

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电销外呼型呼叫中心软件简介

1，语音外呼：号码导入，系统外呼后播报语音：产品介绍，感兴趣请拨1转人工坐席，不感兴趣请挂机。此功能必须用网络或数字中继或模拟中继线.

2，自动外呼：号码导入，系统外呼后接通人工坐席，进行业务推销。

3，点击外呼：号码导入，系统分配外呼任务，每个坐席在自己的外呼任务里面点击拨号。

4，语音导航功能。

5，通话录音功能。

6，话务统计功能：每个坐席每天每月的呼叫次数和呼叫时长。

7，客户管理，客户意向分类(无意向，对产品1感兴趣，对产品2感兴趣），根据分类统计，导出。

8，跟踪提醒。坐席自己定义下次拜访时间，到时候弹窗提醒坐席跟进。

9，号码隐藏功能。班长分配给坐席的外呼任务，坐席看见的号码是不完整的。

10，黑名单功能。特殊号码不允许坐席拨打。

11，功能。班长可以在线，强插坐席的通话。

12，通话转接功能。坐席无法解决的疑难客户可以转接给班长。

电话销售公司现存要解决的主要问题

1. 时间成本高，查号、拨号、号码分配等采用手工方式浪费大量时间

ü 手工拨号效率低客户咨询资料不能共享，

ü 号码分配，人工分配烦琐，导致同一号码重复分配

ü 手工记录每个客户的跟进状况，每天外呼时，经常出现漏拨，且客户跟进状况查询很困难

2. 管理成本高，数据查询统计采用手工方式，数据统计出错率高，任务的管理监督全凭管理者感觉很难量化管理

ü 外呼任务监管，分配的任务，销售人员执行情况无法监管

ü 存在同一客户不同销售人员跟进的情况，经常导致内部销售人员撞单，发生争执，且无从查询

ü 业务员考核是通过面谈和交流的方式考评，或者只看外呼成单的结果，缺乏科学的量化管理的依据

ü 调查样本时，采用纸质问卷针对调查的结果选择不同的，人工统计

ü 销售人员要记住每一个客户购买的产品，且要熟悉每个产品的价格，不仅效率低，且对销售人员的要求也很高

综上所述，解决上述问题急需一个良好的呼叫中心系统，实现以下功能，大大提高工作效率，降低管理成本。

ü 点击拨号或系统拨号，高效率

ü 系统自动分配，公平公正，可自动去除重复号码

ü 系统可自动监管，分配的号码多少，销售人员呼出了多少，通过系统平台可灵活查看

ü 通过系统限拨设置可有效避免撞单的发生，当客户A销售联系后，并保存为私有，其他销售人员就无法呼出该客户的电话

ü 系统批量外呼，坐席只需负责接听，并保存状态即可，系统自动统计

ü 通过成单比例及通话录音，全方位考评销售人员，做到奖罚分明

ü 外呼出，系统自动弹出调查问卷，针对客户的选择选择，系统自动统计调查结果

通过呼叫中心平台，可提前将要出售的产品录入系统，当外呼销售产品时，销售人员只需输入订购产品的数量，系统会自动计算金额，高效快捷

品牌其他

型号DT3000-A6

新旧程度全新

沈阳市和平区和风软通电子商行

公司类型个体工商户
经营模式贸易公司-个体工商户
联系人冯凯
联系手机18904059696
联系固话024-88612233
公司地址

主营业务

呼叫中心系统，国内长途，国际长途电话，IPPBX

我公司主营企业通讯设备：IPPBX软交换，电话调度机，数字程控交换机:(4分机-50000分机)电话录音系统(模拟电话/数字中继/IP分机/数字话机/云录音管理/拾音器/对讲机/广播录音等）呼叫中心系统(电销外呼型,客服呼入型)语音(300元起)(模拟分机,数字中继，模拟中继,电台集群,信令转换,信令采集)IP电话(160元起)(黑白屏幕,彩屏幕,千兆,百兆,WIFI,可视,防爆,防水,洁净,光纤,手持,POE) 浙江铭道,深圳鼎信通达IP通讯设备辽宁总代理北京大唐电信,上海沪光通讯东北总代理目前，我们的产品和解决方案已经应用于全国200多家客户，遍及全国10个省级行政区域（台湾、澳门除外），涉及电信运营商、电子商务、家政服务、居家养老、电视购物、快递物流、旅游票务、政府、学校、医院等众多行业。企业通讯全面解决方案。沈阳呼叫中心，电话营销及系统,航空呼叫中心系统,物业管理呼叫中心系统,社区民政呼叫中心系统,电视购物呼