电话机器人的功能特点：

    1.良好的追踪查询能力

    人工客服在与用户的对话过程中是需要电话录音的，然后再通过人工记录通话信息，从而针对客户状况进行后续追踪。但电话机器人则可以在通话过程中，自动录音并转化为文字进行记录，便于人工后续追踪查阅。

    2.更高的效率

    传统的人工客服可能一天能打300个电话，这其中去除没有接通、或者接通后沟通不畅直接挂掉电话的，可能最终有效沟通有价值的线索不到150个。而利用电话机器人，一天 很可能翻十倍，达到3000个电话，甚至更高

    3.减少企业损失

    电销行业人员流动大，很多人销售电话打得次数多了，经常出现被拒情况，很难为企业除单，导致销售人员流动率大增。企业使用电话机器人不仅不用担心人员流失问题，还能为机器人不断进行更新和优化，来补充工作上的内容，还可以免去员工培训这一工作

    4.应用行业广泛

    电话机器人适合的行业非常广泛，只要你有销售需求就用得到电话机器人。

    为了更好地提升客户体验和促进企业品牌的发展，电话机器人的使用确实带来了更好的优势。除了为顾客提供更好的服务体验，它还能提升大众顾客的忠诚度和购买欲望。因此，订单转换率将会提高，企业的销售额将会大大增加。

 目前电销行业呼叫方式分为人工外呼和智能外呼两大模式，人工外呼好理解就是靠销售员工通过外呼系统来完成拓客的过程；而智能外呼，则是通过AI语音智能外呼来自主完成。人工智能领域的发展延伸，让电销行业拥有了人工智能产品——智能AI语音机器人。