随着云呼叫系统在企业电销领域的多年使用及普及,现在企业电销相比使用传统方式的阶段取得了很大进步。通过智能数据化管理系统完成一些重复性的工作,优化电销人员的工作流程,减少员工压力同时也降低了企业的成本,提高了工作效率。
初创企业意味着前期投入的资金有限,并且不一定有专业人员来负责自建或把关,但基于自身业务的需求,稳定运行的系统依然是刚需,此时,我们需要用到小步快跑的策略,来一次性采购或租赁自己的呼叫中心系统。
一、如何甄选呼叫中心系统的厂商品牌呢
资质实力很重要,这涉及到产品的使用稳定性和并发量,当然还有功能的实现程度及服务质量。
优先选本地同城的服务商,服务有保障;如果是机动性强的小规模呼叫团队,也可以选外地的实力服务商,因为这是你们很有可能选择远程部署的方式。
甄选方式就是一看二用三谈。
一看。是看官网和微信公众号,大致甄别服务商的资质实力和擅长领域;
二用。通过对方释放出来的试用链接,注册账号,试用对方的试用系统,体验对方的系统界面,可以对对方的产品设计逻辑和功能实现的深度有个初步的判断;
三谈。如果建立了初步信任,那么可以直接联系售前,进行需求和费用的沟通了;如果需求不是特别复杂,建议选3-5家深度沟通,然后你基本上就明白市面上各系统的功能和价格呢!
我们说的价值化并不是说要保持系统的高使用率, 若通话不当,过高的频率反而会招致封线路。我们说的系统价值化是指结合科学的话术,结合系统带给我们的便利性,效地实现企业的业务目的,如果呼叫中心系统是用于纯服务类的,那么尽量为客户答疑解惑,实现较高的好评,如果呼叫中心系统用于营销目的,那话术更应规范有技巧,争取更高的好评。
这是人为可控的价值化的渠道,在功能方面,用户标签、来电弹屏、数据功能、工单系统、质检系统(如果配套采购),充分利用这些功能对工作效率,数据统计进行提质增效,最终借助呼叫中心系统实现本身的业务目的。
- 公司类型
- 经营模式贸易型-
- 联系人张女士
- 联系手机18925247453
- 联系固话400-188668
- 公司地址深圳市坂田创汇国际大厦
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电话外呼 ¥130.00
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北京拍卖公司转让 包含拍卖许可证 ¥5000.00
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