无论是在工作或生活当中，都需要具备沟通能力，良好的沟通能力会使人羡慕，对于沟通较弱的朋友该如何去提升自己呢?接下来就让广州企业培训机构给大家讲讲吧。

  一、主动倾听

  给我们两只耳朵，一张嘴，就是希望我们多听别人讲话。与客户在谈判和讲话的时候，应当注意沉默在前，发表言论在后。

  找准客户“软胁”最简单的方法就是先听他讲，然后抓住他的漏洞，如此，等我们反问他的时候，他就词穷了，这时无论说什么，他都会听得下去。我们听人家讲话，然后再摆出自己的观点，期间是一个循环的问题。一个不会听话的人通常就不会讲话。只会讲话不会听话叫做强辩，会听话会讲话叫做善于思考。一个人要先学会听别人讲话，然后再提出自己的观点，即先听后答辩。

  与对方沟通的时候，要不断地提出问题去澄清你的想法。记住，大部分的问题都是“纸老虎”，越问越狭窄，越问越无处藏身，问题的答案就自然而然浮现出来了。

  很多人都不喜欢问问题，喜欢坐在那里闷不吭声，这是不对的。所以一个人在听话和问话的时候，很快就会找到问题的答案。人家说谈判很困难，其实不难，是该听的时候没听，该问的时候没问。

  二、利用反馈

  如果要求别人做事情，那么你必须要让他养成一个习惯——“回报”。这个“回报”不是指报答，是回头报告的意思。

  凡是你要求过的事情，不管是你的下属，还是你的平行单位，把你今天要求的事情统统写到一张纸上，然后摆到你的桌上。第二天早晨上班时，如果有人没有回报的习惯，这时可将他们一一叫过来，威严地说：“以后凡事要养成好习惯。我要求的事情你不要忘记!”

  利用反馈不单是指，我们交代人家要求他回报，同样，人家交代我们也要问清楚。千万不要怪对方讲不清楚，应该说你没有养成喜欢问的习惯。所以，事前问清楚，事后负责任，大家不要推、托、赖。这是有效沟通非常重要的基础和应该养成的良好习惯。

  广州企业培训机构今天的分享到这就结束了，希望可以帮助到大家，提升沟通能力的方法还有很多，想了解就关注元佑商学院吧，明天依然会给大家分享哦。