智能电话机器人，又叫作电话营销机器人，是一款可以有效拨打客户电话的智能语音系统。具有效率高、成本低、客户筛选准确等特点，广为企业、个体营销喜爱。近几年随着人工智能的兴起，智能电话机器人也进入到越来越多的领域当中，电销机器人也随之走红，成为很多公司市场营销拓展客户的选择。

智能电话机器人的工作流程主要分为以下六步：

1、将企业要用的话术录制并剪辑上传到后台

2、选择场景，新建任务，创建拨打时间段

3、选择场景后，一键批量导入，人工也可以随心这顶自动拨打参数。

4、系统后台一键式操作，电话机器人进行外呼工作从而实现自动拨打。

5、电话机器人通过录音，识别文本自动存取，客户业务的关注点也将自动标出。

6、通话结束后，电话机器人会将意向客户自动推送微信，方便后期客户精准跟进客

选购ai电话机器人要注意以下几点：

1、看对接的语音识别器，目前市面上的是阿里云+科大讯飞的语音识别器，精准识别对方语音，不放过每一个意向客户。如果语音识别引擎效果不理想，可能会导致机器人答非所问，措施意向客户的问题。

2、自主经营通话线路，接通率高，通话质量好，使用稳定，营销效果好。市面上线路分369等，选择优质线路，更有利于业务推进。

3、选用真人语音录制的声音，让机器人更讨人喜欢。设想一下，如果您接到一通电话，对面的声音是类似10086、/1010的电子音，您会有耐心听下去吗？如果接到的电话是真人声音，饱满、真实、有感情，您愿意接听这样的电话吗？

4、选择有实力的企业，能够实时跟进机器人使用，不断升级完善，让机器人一天比一天聪明。机器人上线后，也需要不断的收集数据进行补充升级，让机器人懂得更多，回答的问题也更多。

选购优质的电话机器人，能有效协助企业拓客，训练有素的机器人销售能力甚至远超人工。