一、计算机基础知识 1、计算机的发展、类型及应用领域及数据的表示与存储 2、多媒体技术、计算机病毒及因特网的概念、组成、和分类 3、计算机与网络信息安全的概念和防控 4、Outlook电子邮箱的邮件处理 二、Word的功能和使用 1、Word的基本功能，文档的创建、编辑、保存、打印及保护等基本操作 2、文字的字体段落样式的设置及页眉页脚目录及页面的布局 3、文档中图片文本框的插入，表格的绘制计算、邮件合并批量处理 三、Excel功能的数据处理及图表的转化 1、单元格格式的设置、数据格式的设置、工作簿及工作表的保护修订 2、单元格的引用、公式和函数的使用数据的排序、筛选、分类汇总、合并计算 3、数据透视表和数据透视图的 四、PPT演示文稿的使用 1、演示文稿的主题设置、背景、母版的制作 2、幻灯片中文本、图形、SmartArt、图像图表音频、视频、艺术字等的插入 3、幻灯片中对象动画、幻灯片切换效果、链接操作等交互设置 学习对象： 1、电脑零基础人员 2、缺乏电脑办公技能的人员 3、掌握电脑技能找工作的人员 4、需要电脑技能得到提升的人员 培训目标： 通过商务办公软件学习，让学员掌握电脑基础知识和日常电脑软件维护知识，并熟练使用办公自动化的Word/ Excel/ PowerPoint等软件，使学员能够轻松工作、提高效率、节省时间、增强个人的办公执行力，成为合格的高级办公人员。