温馨提示：本店铺设备都是按照要求定制的，网站价格仅供参考，具体可以联系客服为您报价！

设备金额根据实际配置而定，详情咨询客服，以后面商谈结果为准，信息仅供参考

售后服务方面：您购买本公司的柑橘包装机,脐橙包装机械后，我们派专业技术人员到贵公司安装、调试、及操作培训，待机器运转正常，工人能熟练操作后，我司技术人员方可离厂。我公司的所有包装机从你购买日起保修期为一年，在保修期内，我公司派专业技术人员及时上门无偿维护。实行终身跟踪服务制

服务承诺：

热情对待，贴心服务：我们将为您提供1专业的包装机械技术支持和设计，站在客户的角度为客户量身定制为合适的自动化包装机械！

优质包装机械！我们向国内外客户常年供应！提供终身售后服务，放心选择！

   欢迎垂询有关我们企业的其他情况。欢迎立即与我们建立联系！

优质木箱装箱，专业人员打包，不必担心产品在运输中受到损伤！

机器的售后：

1.双方沟通，沟通好之后签订合同。

2.包装机都是非标定制的，下单前需付40%的定金，出货之前验收完毕之后付清尾款发货。

3.机器到达买家当地物流点（如有沟通可送到买方厂）之后48小时之内到达进行机器的安装。

4.机器安装调试完毕等客户确认机器可以正常包装之后我们才会离开！

5.机器一年保修，终身维护

售后服务：

机器安装时，我们派出技术人员到用户现场对所提供的设备进行安装指导，负责对单机及包装机组进行调试，确保用户在1短的时间内掌握设备的操作、

维护及保养技术。 免费为客户的操作人员进行培训，确保客户的操作人员能熟练操作设备后方离厂。产品实行一年保修、终身维修服务；保修期内免费更换零配件，保修期后终身按成本价供应各种零配件，当我们生产的设备有升级时及时通知用．

1机器安装时，我们派出技术人员到用户现场对所提供的设备进行安装指导，负责对单机及包装机组进行调试

2免费为客户操作人员进行培训，确保操作熟练后在离厂

3产品一年保修，终身维修服务

4保修期内免费更换零配件，保修期后终身按成本价供应各种零配件

5当我方生产的设备有升级及时通知用户，保证用户使用的设备始终保持技术的先进

热情服务，贴心售后：

我们将为您提供1专业的包装机械技术支持和设计，站在客户的角度为客户量身定制1为合适的自动化包装机械，以满足不同客户的需求，以1高效的产能和美观的包装效果为客户解决用工难，人事管理烦琐，因产品包装效果差影响公司品牌形象等一系列问题。同时我们承诺所有勇川公司的机械，都将享有保修一年，终生维护的热情贴心服务！

售后承诺：

我们将为您提供1专业的包装机械技术支持和设计，站在客户的角度为客户量身定制1为合适的自动化包装机械，以满足不同客户的需求，以1高效的产能和美观的包装效果为客户解决用工难，人事管理烦琐，因产品包装效果差影响公司品牌形象等一系列问题。同时。勇川自成立开始就建立了专业、严格的质量管理体系和完善的客户服务系统，从而以高品质的产品和卓越服务赢得了全球客户的支持与信赖，如今我们承诺所有勇川公司的机械，都将享有保修一年，终生维护的热情贴心服务！

好服务才能体现好品质。如我公司有幸向贵公司提供设备，我公司将会做好全面售后服务工作，且本公司有大量的配件及一支高素质的专业维修队伍。产品在出厂日起计，7天内包退，30天内包换，保质期一年。在正常的使用下，除人为造成意外，在质保期内，我们在接到用户通知后询问明白有关产品故障情况后，我们将会以1快的速度赶到现场提供免费服务；并将会不定时的电话质量跟踪服务。在质保期过后，当发生故障时，我们也会在1时间响应。使客户无比放心使用本公司的产品。我们将热情地为贵公司提供满意的、完善的售后服务。

售后服务

佛山勇川包装机有限公司售后服务政策：

1、三全服务                 2、三专服务        

全年无休24h接听包装机电话       专业的包装机生产厂家

全年无休24h预约包装机服务       专业的包装机方案咨询

全年无休24h到位包装机服务       专业的包装机技术服务人员

3、三免费服务                    4、一终身     

免费的资深包装机工程师咨询/解答   为您的包装机提供终身保养维护确保机器正常运行

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我们保证以下承诺：

1、出厂检验：每一产品出厂前均有专业的质量检验人员调试检测，合格后方能出厂。

2、产品运输：出厂后运输单位保证安全运抵客户的地点。

3、售后服务：

a)调试安装：产品进入客户地点后，在客户准备完成所需材料并通知我厂后，我厂将在24小时内作出答复。调试人员1快将在24小时内到达机器所在地；如交通不便或路途遥远的，我厂人员将在72小时内到达。并调试产品。

b)操作培训：调试人员需对客户的操作人员进行培训，直至操作人员可独立操作。

c)上门维修：客户发现产品出现故障并通知我厂后，我厂将在24小时内作出答复。若需更换零配件的，我厂会尽快安排将所需零配件送抵客户，并通过电话或其他方式指导更换、安装。如需人员上门维修，我厂维修人员1快将在24小时内到达机器所在地；如交通不便或路途遥远的，我厂维修人员将在72小时内到达。

4、机器终身维护，超过一年维修更换配件只收成本费用。

5、我方可提供免费送货，以及免费安装调试·维修·保养·人工操作培训。

设备安装调试维护服务

培训服务

根据客户要求，上门或邀请客户技术人员及操作人员进行包装原理、产品包装调试及设备的保养、维护、维修的技术知识等内容的培训。

设备售后改制服务

根据客户需求，对已使用设备在不影响其根本性能的情况下进行的小规模技术改动。如：更换包装物、产品尺寸的调整等。

设备维修服务

针对使用设备出现故障进行检修、维修、配件更换的全程服务，分为：保修期内维修服务（免检修及配件更换）、保修期外维修服务（收取人工、相应路途费及配件费）。

设备技术方案设计、咨询服务

可以根据客户不同的需求，为客户提供个性化的产品包装方案设计的服务

 售后服务

1、服务原则

让客户买得放心开心！用得放心舒心！

2、服务承诺

a.我司负责设备的终端调试工作，在设备安装、调试期间对客户技术人员和操作工作免费提供技术培训，直至客户工作人员全部掌握运行操作、维修保养技术、并能达到正确检修、维护、排除一般故障水平为止。

b.为了保证设备的可持续运转，可以在需方配合下培训3--5名操作人员。

c.设备调试合格后，双方在调试报告上签字确认后，免费提供现场服务一年，我司负责所有故障的排查及更换件处理。

d.我司会在售后人员服务完毕离开前进行有关于顾客满意度调查，已确保现场服务的结果及顾客的满意情况。

e.我司设有专业的技术支持人员，用以满足客户的技术咨询或故障报修。我司开通了电话支持、传真支持、邮件支持、QQ支持等多渠道服务，用适合客户的方式和快捷的速度为客户解决问题，如果不能解决，我司会安排服务人员在接到指示的24小时内前往现场解决问题。

f.在质保期后，我司负责设备的终身维修、终身免费技术支持。我司配件货源充足，质量可靠，供应及时。

g.我们只向用户收取低廉的成本费，用以确保客户的利益得到1大限度的保证。

    好服务才能体现好品质。如我公司有幸向贵公司提供设备，我公司将会做好全面售后服务工作，且本公司有大量的配件及一支高素质的专业维修队伍。产品在出厂日起计，7天内包退，30天内包换，保质期一年。在正常的使用下，除人为造成意外，在质保期内，我们在接到用户通知后询问明白有关产品故障情况后，我们将会以1快的速度赶到现场提供免费服务；并将会不定时的电话质量跟踪服务。在质保期过后，当发生故障时，我们也会在1时间响应。使客户无比放心使用本公司的产品。我们将热情地为贵公司提供满意的、完善的售后服务。

客户须知：包装机为非标产品，所以1终价格以商谈为主.

公司长期以来一直致力于提供高质量的售后服务，把用户满意度放在要位置上。我们始终认为，只有用户的成功，才能保证我们的成功。所以我司提供给用户完善的技术支持与服务，希望用户可以集中更多的精力发展自己的业务，取得更大的成功。

对于每位客户，我们将本着真诚合作的原则，及时、快速、优质的服务理念。我们深知只有真正的做好售后服务工作，才能切实维护客户利益，公司也才能得到更好的发展。

勇川建立了专业、严格的质量管理体系和完善的客户服务系统，从而以高品质的产品和卓越服务赢得了全球客户的信赖。

六大服务承诺

1、免费为您提供售前，售后服务

2、免费为您培训设备操作及维修人员

3、免费为您设备长途运输

4、免费为您调试设备直至顺利运行

5、免费为您提供不定期回访及设备保养的服务

6、免费为您提供整机保修一年，终生维修的服务

勇川建立了专业的、严格的售后服务体系和高端的客户服务宗旨，诚信为先服务为诚是我们的首要承诺，从而赢得了客户的信任；我们有六大服务体系和3包服务政策：1.免费为您代办设备长途运输2.免费为您提供售前，售后服务3.免费为您培训设备操作及维修人员4.免费为您提供不定期回访及设备保养的服务5.免费为您提供整机保修一年，终生维修的服务6.免费为您代办设备长途运输；3包：包调试包培训包维修

1．质保服务与承诺:一年免费质保服务与终身维护服务，以及电话回访服务。

2．提供6*24小时服务:用户可以通过不同方式向客户服务响应中心提出服务申报，如电话、传真、信函、E-Mail、来访。在下班后，用户可以直接拨打客户服务响应中心负责人手机，我们保证用户的问题在任何时间都能得到响应。         

我公司在接到用户服务请求后的20分钟内安排专人与客户进行电话沟通。诊断故障原因，尽一切可能通过电话排除故障，在电话沟通微信视频帮助后仍旧无法解决的情况下，再安排专业维修人员及时上门服务。

4．现场服务:我公司在接到客户报修、传真、电话等服务请求后，广东区域内24小时到达，外省市48小时到达。

5．提供长期技术咨询服务:客户可以随时通过电话、传真、书函及电子邮件等方式向我公司进行技术咨询，我公司会根据具体情况，电话或者其他通讯手段与客户进行沟通，以圆满解决用户问题。

6．客户响应中心职责:受理用户服务请求、投诉、一般答疑。对服务请求、投诉按事件的优先及分类，及时与相关部门进行沟通，确定处理事件的方法，并建立服务跟踪卡。监督、跟踪事件的处理过程，将处理结果存档备案。

7．投诉热线， 为保证提供售后服务，我公司提供监督投诉电话，并保证接到用户投诉后的2小时内给予回复。我公司对所提供的技术支持与售后服务执行严格的监督管理机制，如果客户对我公司技术服务人员不满意或不按合同服务标准提供相应服务的情况下可以直接反馈到客户服务响应中心，此时我们将另行安排更高级别的技术服务人员，直至负责“领导”亲赴现场，以圆满解决问题。  

售后承诺：

免费“三包”服务如下:

包培训：免费为客户的操作人员进行培训，确保生产，工人能熟练的操作机械设备方离厂。

包调试：包装机在用户地安置后,由我公司派技术员免费为用户进行调试,以便包装机能及时投入及使用.

包维修：产品购出公司之日起一年内为免费保修期,在此期间,除耗损件之外,如因我公司组装疏忽,设计及原材料不当所发生故障或损坏时,我公司将负责无偿为用户上门维修.(不含人为事故,违章操作等诸方面因素)

服务承诺：

售前服务: 勇川免费提供相关咨询、技术支持、联络以及其他需求服务。

售中服务: 勇川可提供送货、安装.、调试.、操作员培训等服务。

售后服务: 整机保修一年，终身维护。

操作培训： 勇川调试人员在上门安装调试培训时 ，需方需安排一个或者多个人员进行学习培训，直至操作人员可独立操作。

调试安装：  机械确认收货后，需方准备完成所需物品并通知我司,我司将在 48小时内安排人员到机器所在地；如交通不便或路途遥远的，我厂人员将在72小时内安排人员到达并安装调试。

客户须知：包装机为非标产品，所以1终价格以商谈为主

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“因为专注，所以专业”是勇川的经营理念。我公司一贯以务实创新的精神,以永远服务于用户的态度.以设计及生产质量作保证,为用户提供价廉物美的产品,同时可为用户设计制作专用设备及来料加工，我公司保证产品质量,竭诚为用户服务、为了广大用户提供免费“三包”服务如下:

包培训：免费为客户的操作人员进行培训，确保生产，工人能熟练的操作机械设备方离厂。

包调试：包装机在用户地安置后,由我公司派技术员免费为用户进行调试,以便包装机能及时投入及使用.

包维修：产品购出公司之日起一年内为免费保修期,在此期间,除耗损件之外,如因我公司组装疏忽,设计及原材料不当所发生故障或损坏时,我公司将负责无偿为用户上门维修.(不含人为事故,违章操作等诸方面因素)

免费服务：

免费安装机械设备，主机保修一年，终身维修服务，快捷维修服务：我司配备专业工程师，随时保障您的机械设备正常高效使用。严格按预约时间上门到达服务，仪表大方，精神饱满，使用服务规范语言，主动介绍机械维修保养常识，严格维修规范操作，保证服务质量！

客户须知：包装机为非标产品，所以1终价格以商谈为主

售后服务：凡购买本公司的产品后,我们派专业技术人员到贵公司安装，调试及操作培训，至贵公司技术工能熟练操作。我公司的所有产品从你购买日起，保修期为一年，在保修期内，我公司派专业技术人员及时上门无偿维护，一切费用由我公司承担。实行终身跟宗服务制。我们以先进的专业技术和优良售后服务为客户解决一切后顾之忧，一旦承诺，终身相随。机器免费汽运到需方单位，需技术人员上门的能当天出发的，绝不拖到第二天。一年后配件如因使用不当造成破损，只收取成本费。

1.运行维护

维护服务内容：回转式枕式包装机使用过程中，如出现问题,及时上门维护、修理。

维护服务方式：热线电话或信函服务、用户上门接受服务、服务人员上门提供服务。

2.产品保修

在购买枕式包装机起一年内提供保修，在保修期内，我公司派专业技术人员及时上门无偿维护。

公司设备实行终身跟踪服务制。

售后服务：

凡购买本公司的产品后,我们派专业技术人员到贵公司安装，调试及操作培训，至贵公司技术工能熟练操作。我公司的所有产品从你购买日起，七天内包退，30天内包换，保修期为一年，在保修期内，我公司派专业技术人员及时上门无偿维护，一切费用由我公司承担。实行六个免费服务制，实行终身跟踪服务制。我们以先进的专业技术和优良售后服务为客户解决一切后顾之忧，一旦承诺，终身相随。

六个免费服务：

1、免费为您试包样品，只要把产品寄过来，我们免费帮包好

2、免费为您提供售前，售后服务

3、免费为您代办设备长途运

4、免费为您培训设备操作及维修人员

5、免费为您调试设备直至顺利运行

6、免费为您提供整机保修一年，终生维修的服务

客户须知：包装机为非标产品，所以1终价格以商谈为主.

关于售后：一般双方协商好签定合同后，买方先付30%的定金到卖方除，然后卖方才下单进行生产，标准机一般7天可以交货；非标定制的包装机一般是15到30个工作日，机器待买方视频验收完毕后发货到买方当地的物流点，待买方付清尾款后提货。卖方的售后人员一般会在24小时内上门进行机器的安装和调试包括买方的人员进行机器的操作和调试；机器自出厂日起，7天包退，30天包换，一年保修（易损件除外），我司实行终生维护

购买流程：购买机械，动不动就是几万甚至是几十万、几百万，所以一般购买机械的客户不会选择网上交易，主要是不放心。所以我们的购买流程是，当客户决定购买我们的设备，1步，双方签合同，通过盖公章签字生效（没有公章的一些个体户负责人签字就可以，合同传真签一样具备法律效应）。第二步，购买方打定金给我司（一般是货款全额的30%），我司查定金到账 ，就马上下生产单交由生产部负责备料、装配、安装、调试。第三步，购买方所订的设备在合同上规定的期限内做好后（若因一些特殊原因造成机器交货延期，我司会提早告知购买方），通过客户来我司或者视频拍好线上给客户验好货，并且达到客户的要求后，客户需要再打发货款（一般是货款全额的60%）给我司，我司查发货款到账，立即安排汽运（托运部）把货物发到购买方的地址。第四步，机器到购买方所在单位后，购买方也已经准备好了包装所用的包装膜，就可联系我司派人去调试了